Законы сервиса. » от steelpear » Не-SEO блог Стальной Груши

#1 RX pharmacy affiliate program!

Законы сервиса.

MobiService Законы сервиса.В процессе ежедневного общения с клиентами на протяжении нескольких лет вывел для себя некоторые законы, влияющие на деятельность сервисного центра

Закон №1 : «Закон возрастания коэффициента сложности ремонта и трансформации времени в повидло при ремонте телефонов друзей, знакомых и родственников».
Рекомендации : Не существует…
Закон №2 : «Чем ниже IQ клиента тем большее значение имеет соотношение масс тел клиента и мастера». Мастеру с большей массой тела с проблемным клиентом договориться проще.
Рекомендации : Тупо нарастите массу тела в тренажерном зале. Полезно не только для бизнеса но и для здоровья…
Закон №3 : «Чем ниже IQ клиента тем больше вероятность того, что вежливую речь и уважительное обращение с вашей стороны в адрес клиента он просто воспримет как проявление слабости с вашей стороны со всеми вытекающими отсюда последствиями». То есть, он просто тупо подумает, что вы его боитесь.
Рекомендации : Говорите с клиентом на том языке, на котором он к вам обращается.
Исключение : Если клиент туп чрезвычайно попробуйте такую фишку – обращайтесь к нему ОЧЕНЬ вежливо, богато перемежая свою речь такими словами как «отнюдь», «всенепременно», «безотлагательно» и т.д.. Забавно наблюдать как его клинит, мозг его намертво зависает и начинает дымиться… Это абсолютно безопасно. Необходимо только убедиться в отсутствии зачатков интеллекта у клиента.

Похожие посты

  • Нет похожих постов. Этот пост уникален (-:
Январь 10, 2008 Общее   3 комментария


3 комментария на “Законы сервиса.”

  1. прописные истины))
    особенно про массу тела:)

  2. «Чем ниже IQ клиента тем больше вероятность того, что вежливую речь и уважительное обращение с вашей стороны в адрес клиента он просто воспримет как проявление слабости с вашей стороны со всеми вытекающими отсюда последствиями». То есть, он просто тупо подумает, что вы его боитесь.

    как это красноречиво и в то же время правдиво…большая часть населения именно такая у нас)))

  3. Сам поначалу ремонтировал компы и ПО родственникам, знакомым, занкомым знакомых. Прокувыркаешься часов 10, а они потом вежливо: спасибо, хвать блок под мышку и пошли. Ну, иногда шоколадку дадут :)
    Сейчас только за деньги. Как ни странно знакомых поуменьшилось :)

Оставить комментарий